炎炎夏日送清凉，徐工夏日行专项活丝丝关怀沁人心。汽车启为回馈广大用户长久以来的送清信赖与支持，近日，凉・徐工汽车正式启动“夏日送清凉・关爱万里行”专项活动，关爱多支走访小组满载诚意与物资奔赴全国各地，动火为奋战在高温一线的热开用户送去专属清凉与贴心守护。

传递关怀致敬烤验下的徐工夏日行专项活奋斗者

入夏以来，徐工汽车精心组织、汽车启周密部署，送清满载清凉物资与专业设备，凉・将防暑降温用品和定制化关怀礼包送到一线驾驶员手中。关爱截至目前，动火活动已覆盖全国30余个省、热开市、徐工夏日行专项活自治区，累计服务用户超万名。

在华北某物流集散地，接过清凉物资的卡友王师傅感慨：“没想到徐工这么大老远跑来，送来的都是我们跑车最需要的东西，这份心意比什么都珍贵。”

周到服务构筑清凉保障防线

徐工汽车将“送物资”与“巡检修”深度融合，依托覆盖全国的服务网络，为车辆提供全方位健康体检。

➢针对新能源车型，重点对电池、电机、电控“三电系统”进行性能检测，确保高温环境下系统运行稳定可靠；

➢结合车辆运行数据和实时路况，服务工程师为车主提供个性化的电耗优化建议，助力车辆以更低能耗、更高效率畅行无阻；

➢与客户围坐交流，细致讲解高温天气下行车安全注意事项和车辆维保要点，将实用的关怀送到每一位客户身边。

织线成网构建服务保障体系

 一次送清凉是关怀，常年持续守护是责任。

徐工汽车着力构建覆盖广泛、响应迅速的服务保障网络，目前已在全国布局1000余家服务站和配件中心，地级市覆盖率100%，服务半径缩短至60公里以内。以“5分钟响应、1小时到达、1天内修复”计时服务为标准，确保每一位在路上的用户都能得到及时、专业的支持。整车最长质保期达60个月，新能源车型不限故障模式无条件免费外出救援，超时未修复即提供停车补贴和备用车服务，为用户解除后顾之忧。

数字化服务方面，“徐工e路通” 智能服务平台持续迭代升级，用户通过手机即可一键完成服务预约、配件查询、技术支持、进度跟踪等操作，让服务响应更高效、更透明，真正实现“指尖上的全程守护”。

此外，徐工汽车推行一对一驻点服务，组建百人规模的驻点服务经理团队，为用户提供售前检查、操作培训、车队运营支持等服务，真正做到贴身、贴心、全周期、全价值链的售后服务。

此次“夏日送清凉”行动，不仅是用实际行动向每一位高温下的坚守者致敬，更是徐工汽车践行“全生命周期服务”理念的生动诠释。我用心，您放心。徐工汽车将以更优质的产品和更有温度的服务，为广大客户的创富征程保驾护航，让这份夏日清凉化作漫长征途中的持久陪伴。

(责任编辑：知识)